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台灣本島配送
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- 配合之物流公司為黑貓宅急便（統一速達股份有限公司）
- 配送所需時間：部分商品如需調貨將於7~14天送達。
- 若遇假日或連假，導致出貨量增加將順延1-2個工作日出貨，若造成不便敬請見諒
- 查詢訂單狀態：您可登入iROO會員→點選【我的帳戶】→【訂單查詢】了解訂單處理進度
- 若有其他相關問題請見「常見問題」
台灣離島配送
- 臺灣離島宅配單筆訂單滿 2500 元即提供免運服務，未達僅須支付 320 元運費
- 台灣地區配合之物流公司為黑貓宅急便（統一速達股份有限公司）
- 離島配送地區為澎湖、金門、馬祖、綠島
- 以下區域恕不提供宅急便包裹寄送服務：郵政信箱、宜蘭縣-釣魚台列嶼、高雄市-東沙及南沙、台東縣-蘭嶼、澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安、七美、白沙(大倉嶼、員貝島、鳥嶼、吉貝嶼)、金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、鳥坵。
海外配送
- 將商品加入購物車，選擇配送國家，將自動計算運費。
- 目前僅配送以下國家(中國、香港、澳門、日本、韓國、美國、加拿大、英國、德國、法國、義大利、荷蘭、比利時)
- 中國、香港、澳門採順豐速運寄送，其餘國家使用DPEX迪比翼國際快遞
- 配合通關政策規定，即日起配送至中國大陸訂單，需於訂單備註「收件者身份證字號」及「附上收件人身分證正反面彩色影像檔」，才能配送。
- 因各運送公司不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所顯示之運費為主。
- 各國進口關稅標準不同，若領取包裹時，貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需由買家自行支付。
- 其他相關問題請見「常見問題」
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