海外訂單付款方式為信用卡線上刷卡（目前接受卡別VISA、 MasterCard、 JCB、銀聯卡）、支付寶付款

【交易驗證碼提醒】
有3D驗證國內及國外信用卡，進行付款時需透過手機簡訊進行輸入3D驗證資料通過後才能付款，而3D驗證部份是由消費者的發卡銀行進行發送的，若有相關發送的問題，請向發卡銀行進行確認。

※配合通關政策規定，即日起配送至中國大陸訂單，需於訂單備註「收件者身份證字號」及「附上收件人身分證正反面彩色影像檔」，才能配送。請下單後將資料MAIL至 eshop.service@iroo.com

iROO官網中並非所有商品都可寄送至海外。

無法寄至海外的商品，在商品頁中將註明「本商品不提供海外配送」，放入購物車後亦無法選擇寄往海外地區，須於取消該商品之訂購才能完成結帳手續。

無法提供海外配送原因可能有：
1. 該品項為授權商品，有授權銷售國家限制。
2. 該商品為該國限制進口品項（如有遺漏之規範請依各國限制為準）

． 特別提醒：
1. 各國進口關稅標準不同，若領取包裹時貴國欲收取商品之關稅，需由收件者自行負擔。
2. 若包裹因各國法規產生關稅，而收件人不願支付關稅以致包裹需退回時，退款金額將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單餘額。（來回運費=訂單運費x2，關稅為抽驗，各地區有所不同，建議請上各地區稅務單位查證）
3. 收件人須遵守收貨之國家(地區)的進口規範與限制(例如違禁品管制等)，如有相關法律問題將由收件人自行負責。
4.商品包裹寄出後，如未於預定送達天數內收到，請盡速與iROO客服聯繫

將欲購買之商品加入購物車，選擇配送國家，系統將自動計算運費。香港/澳門/中國大陸採順豐速運，其他國家採迪比翼國際配送。

順豐速運配送香港地區將針對「偏遠地區」收/送戶收取附加費每件每趟港幣10元。此筆費用由運費付款方支付，如付款地為香港地區，將對照付款地之匯率轉換收費。

【偏遠地區：西貢、清水灣、石澳、赤柱、愉景灣、馬灣、長洲、南ㄚ島及坪洲、大嶼南(包括但不限於大澳、塘福、長沙、梅窩、貝澳等)】

※海外訂單下單完成後即無法修改寄送地址、收件人等資料。

※如出貨前發現收貨地址有誤，須取消原訂單，並再重新下單，填上正確地址，完成訂購。

※若出貨後因地址有誤、聯絡電話有誤或聯絡人填寫不詳，以致商品包裹無法投遞成功，且於二日內無法與您取得聯繫，包裹將以退回方式處理，iROO客服人員會以E-MAIL通知您狀況，並將扣除實際產生之來回運費及兩地關稅後，再退回原訂單剩餘金額。

若您對商品不滿意，請於收到商品七日內寄信至客服信箱，說明欲退回的商品資訊及退貨原因，客服人員將在上班時間為您查詢當筆訂單是否符合退貨條件並回覆，待收到客服信件回覆，並確認商品是可退貨七日內時，請依退貨回覆指示包裝商品並註明退貨(退費)寄至以下地址：

235新北市中和區莒光路63號2樓, R.O.C.(Taiwan) iROO收

客服上班時間：週一至週五 上午9：00-17：30

如未取得同意即自行寄回退貨商品或逾期寄回退貨商品，將無法受理您的退貨及辦理退款，若需再寄回給您退貨商品，回運費將由您負擔。
退回商品時，請選擇適當的寄送方式，若未收到寄回的商品或商品寄回時，商品及包裝已損毀或遺失，可能影響您的退貨權益，將依損毀或遺失程度，於扣除商品回復原狀所必要的費用後退還貨款。

iROO收到退回商品包裹，商品檢驗無誤後7~14個工作天內，為您完成退款退刷，實際退款入帳時間須視您的銀行作業而定，請您留意下期帳單。 

您收到退款的時間為：收到退回包裹起算7~14個工作天內，為您完成退款退刷，請您留意下期帳單。