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紅利兌換說明

台灣本島配送

• - 臺灣本島宅配單筆訂單滿 2500 元即提供免運服務，未達僅須支付 100 元運費
• - 配合之物流公司為黑貓宅急便（統一速達股份有限公司）
• - 配送所需時間：部分商品如需調貨將於7~14天送達。
• - 若遇假日或連假，導致出貨量增加將順延1-2個工作日出貨，若造成不便敬請見諒
• - 查詢訂單狀態：您可登入iROO會員→點選【我的帳號】→【查詢訂單】了解訂單處理進度
• - 若有其他相關問題請見「常見問題」

台灣離島配送

• - 臺灣離島宅配單筆訂單滿 2500 元即提供免運服務，未達僅須支付 320 元運費
• - 台灣地區配合之物流公司為黑貓宅急便（統一速達股份有限公司）
• - 離島配送地區為澎湖、金門、馬祖、綠島
• - 以下區域恕不提供宅急便包裹寄送服務：宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)，台東縣-蘭嶼(全)

海外配送

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  - 目前僅配送以下國家(中國、香港、澳門、日本、韓、澳洲、紐西蘭、美國、加拿大、英國、德國、法國、義大利、荷蘭、比利時)
• - 中國、香港、澳門採順豐速運寄送，其餘國家使用DPEX迪比翼國際快遞
• - 配合通關政策規定，即日起配送至中國大陸訂單，需於訂單備註「收件者身份證字號」及「附上收件人身分證正反面彩色影像檔」，才能配送。
• - 因各運送公司不定期調整運費之計算方式，故實際將以結帳時所顯示之運費為主。
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• - 其他相關問題請見「常見問題」